Saat ini Citilink memiliki 51 armada pesawat jenis Airbus A320, 2 pesawat Airbus A330 NEO, 7 pesawat ATR, dan Boeing 737-500. PM 185 tahun 2015, refund akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 10% per penumpang (biaya administrasi). 5 Mar 2020 - Emailed refund@citilink.co.id for a refund. Pengajuan refund akan otomatis dibatalkan jika dokumen pendukung refund tidak dikirimkan kembali ke Citilink dalam waktu 2x24 jam. Refund ticket akan dikenakan penalty mileage sebesar 20% dari total mileage seluruh perjalanan. Balas-balasan dulu. Vouchers can be redeemed through the official Citilink website www.citilink.co.id and the Citilink Mobile App Jika Anda membutuhkan bantuan atau informasi yang lebih lengkap, hubungi call center Citilink di nomor telepon 08041080808 atau (031) 2931100. Dokumen yang diperlukan adalah: Untuk penumpang yang berada dalam satu nomor pesanan/kode booking yang sama dengan penumpang yang meninggal dan ingin mengajukan refund, maka kebijakan refund karena alasan pribadi berlaku. Informasi tentang pembelian tiket, pengembalian dana (refund), dan pengubahan jadwal (reschedule) dapat kamu lihat di bawah ini. Tiket yang tidak dipakai dan telah melewati masa validitas tidak dapat di-refund. Ditelepon cs citilinknya katanya masih dalam proses bikin emosi aja tidak ada kejelasan dana refund … Selain daripada itu, masa validitas tiket adalah hingga 30 menit sebelum waktu keberangkatan. Jika Anda membutuhkan bantuan atau informasi yang lebih lengkap, hubungi call center Citilink di nomor telepon 08041080808 atau (031) 2931100. Pengembalian di bawah 4 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian paling sedikit sebesar 10 persen dari tarif dasar dan/atau sesuai dengan kebijakan badan usaha angkutan udara niaga berjadwal. Jika bertanya kepada pihak maskapai, saya yakin salah satu masalah paling berat & rumit yang harus dihadapi saat ini adalah refund atau pengembalian uang tiket penumpang. Kembalikan Uang saya CITILINK !!! Masa berlaku award ticket adalah 6 bulan dari tanggal keberangkatan untuk rute domestik dan 12 bulan dengan rute internasional. Tak seperti maskapai lain, saat ini, Citilink tidak menerapkan sistem kelas/subkelas pada tiketnya. Itulah informasi serta syarat dan ketentuan pengajuan refund tiket Citilink. OK. Dengan fitur Flight Refund dari tiket.com, kamu bisa mendapatkan uangmu kembali jika harus membatalkan penerbangan. Antara 12 jam sampai 4 jam, refund dikenakan biaya pembatalan 80% dari tarif dasar tiket per penumpang. Twitter Citilink Pesan Sekarang Untuk Anda yang belum bergabung menjadi anggota GarudaMiles, registrasi sekarang dan jangan lewatkan penawaran spesial ini. Citilink Yang Berbelit Dan Lama Tidak Memproses Refund Media Konsumen How To Reschedule Or Reroute My Train Booking Traveloka Help Center ... 4 Bulan Berlalu Belum Juga Menerima Refund Dari Citilink Pinterpoin 1 Makin Mudah Inilah Cara Refund Tiket Kereta Api Online Via Traveloka Instagram Citilink . Citilink, low cost carrier anggota Garuda Indonesia Group sepertinya cukup kewalahan dengan masalah tersebut. 9 Mar 2020 - Got a reply from them asking to fill a form. salinan Kartu Keluarga dari penumpang yang meninggal. Itulah informasi serta syarat dan ketentuan pengajuan refund tiket Citilink. ), Kebijakan perubahan dan pembatalan penerbangan, 8 Tips Penerbangan Jarak Jauh untuk Traveling Nyaman. Nah, klo gitu gue mau sedikit cerita tentang … Find low-fare flights with varied reschedule and refund availability. Pengembalian di atas 72 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian paling sedikit sebesar 75 persen dari tarif dasar. Saat mengajukan refund, sertakan kode booking dan/atau nomor tiket serta bukti identitas diri. Informasi benar per September 2017. Ketika membacanya, awalnya bingung sih, … 7 Mar 2020 - Called up Citilink Aus number, they said I have to email for refund. Baca syarat dan ketentuannya di sini! Traveloka.com memberikan solusi kebutuhan wisata Anda, tiket pesawat, hotel & penginapan, kereta api, bus, rental mobil, aktivitas, kuliner, pembayaran dll Pelanggan disarankan untuk membaca dengan seksama, karena akan berdampak kepada status tiket Anda. Biasanya maskapai hanya akan mengganti 50 persen dari total harga tiket yang kita bayarkan, bergantung pada lama refund sebelum hari keberangkatan. Maskapai Citilink memberlakukan ketentuan berikut untuk refund tiket: ... Perlu diingat pula bahwa proses refund ini akan memakan waktu yang cukup lama, yaitu 30-90 hari tergantung dari maskapai. Jika Anda membeli tiket dengan uang tunai, baik melalui kantor penjualan maupun melalui website, maka Citilink akan mengembalikan dana Anda sekitar 15 hari kerja setelah pengajuan refund. Syarat dan Ketentuan ini ditetapkan untuk mengatur pengajuan refund di PT Citilink Indonesia. Anda bisa membaca lebih lanjut PM No. Anda juga tidak bisa mengajukan refund apabila telah melakukan check in, baik di bandara maupun secara online. Jika jadwal penerbangan diubah/dibatalkan oleh maskapai, masa validitas tiket adalah 3 bulan terhitung sejak tanggal keberangkatan. Bukan Uang Tunai, Ini Kebijakan Refund Citilink Terkait COVID-19 – Senang bukan main rasanya ketika Inbox email saya kedatangan pesan dari Traveloka, online travel agent langganan untuk pesan tiket pesawat, baik domestik maupun internasional.Subject email pesan tersebut tertulis begini, Voucher Travel Credit Citilink Anda (No. Pada akhirnya, Eugenia meminta pengalihan tiket ke pesawat Garuda Indonesia, perusahaan induk Citilink. Promo Tiket Pesawat ke Amerika Serikat melalui Singapura! Karena saat itu … Pengembalian di bawah 72 jam sampai dengan 48 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian paling sedikit sebesar 50 persen dari tarif dasar. Anda bisa mengeceknya secara berkala di sini. Tidak jadi terbang dengan Citilink dan ingin membatalkan serta mengajukan refund? Cari tiket pesawat murahnya via Skyscanner! Berikut Point Penting mengenai Perhitungan Jika Penumpang Melakukan Pembatalan Tiket : 1. Maskapai Citilink yang baru membuka rute penerbangan dari Denpasar ke Bandara Avalon di Victoria, Australia, pada 25 Januari lalu kini menghentikan operasinya hingga waktu yang belum ditentukan. Maskapai penerbangan memiliki kebijakan masing-masing untuk refund jenis ini. Begini Cara Refund dan Reschedule Tiket Garuda-Citilink. Citilink mengenakan biaya admin sebesar Rp50.000,00 ditambah selisih harga tiket lama dengan yang baru, jika ada. Untuk tiket bisnis akan memperoleh prioritas dibanding tiket ekonomi/promo. Proses refund dapat Anda lakukan melalui Citilink Agent, kantor Citilink terdekat, ataupun Call Center Citilink. Sementara untuk pembelian melalui website Citilink dapat menghubungi call center di 0804 1 080808 untuk pengajuan reschedule atau email di refund@ citilink.co.id untuk pengajuan refund. Refund permintaan penumpang. All Route. Enter the number as seen on the left image: Refund As Agent Login Citilink Safety Departement © 2015 Powered By IT Development Klo menurut Traveloka, Refund adalah sejumlah uang yang akan anda terima atas pembatalan pemesanan penerbangan yang bersifat bisa di refund, serta tergantung pada kebijakan yang berlaku. 185 Tahun 2015 ini dengan pada situs resmi Kementerian Perhubungan di sini. Udah ngerti kan sekarang pengertian Refund? Seperti halnya maskapai lainnya, Anda bisa mengajukan refund tiket Citilink melalui travel agent tempat Anda membeli tiket, kantor penjualan Citilink, atau melalui call center. Melalui website resmi citilink, akhirnya saya melakukan order 2 tiket keberangkatan jakarta - medan untuk tgl sabtu, 5 februari atas nama sokarno A dan Rino P dengan menggunakan ID kaspay BCA sya a.n Fajarudin. customercare@citilink.co.id . Antara 48 jam sampai 24 jam, refund dikenakan biaya pembatalan 60% dari tarif dasar tiket per penumpang. Langkah tersebut dilakukan melalui mekanisme kebijakan refund voucher senilai 100 persen tiket yang ditransaksikan maupun reschedule. Pengembalian di bawah 12 jam sampai dengan 4 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian paling sedikit 20 persen dari tarif dasar. Citilink: 08041080808 4. salinan surat keterangan kematian menggunakan kop surat resmi dari rumah sakit atau kelurahan; salinan KTP atau paspor (halaman pertama dan terakhir) penumpang yang meninggal; dan. Bagaimana caranya? Saat roses refund, pastikan Anda telah menyiapkan kode booking beserta dengan identitas diri untuk mempercepat proses. 5. Berikut Point Penting mengenai Perhitungan Jika Penumpang Melakukan Pembatalan Tiket : 1. ... Kelengkapan dokumen Citilink tidak bertanggungjawab dari segala tuntutan, ... UU ITE No 11 Tahun 2008 dengan ancaman hukuman paling lama 12 tahun penjara dan/atau denda paling banyak Rp12 miliar. (It only takes 30 seconds, we promise! Antara 72 jam sampai 48 jam, refund dikenakan biaya pembatalan 50% dari tarif dasar tiket per penumpang. 3. Ingin mencari tiket Citilink sekarang? Pengembalian di atas 72 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian paling sedikit sebesar 75 persen dari tarif dasar. REFUND FAQ. Refund must be done within the ticket validity period. Pilihannya bisa refund atau ganti tanggal keberangkatan," jelasnya. Refund for Citilink. Berikut beberapa daftar nomor Call Center maskapai di Indonesia: 1. Batik Air: +622163798000 3. Refund harus dilakukan selama masa validitas tiket masih berlangsung. Berapa lama masa validitas award ticket? Call Center 08041080808 or +6231-2931100 Select Reason. Pastikan kalian nggak salah menyebutkan informasi diatas. Silakan Menunggu Dana Refund! Silahkan cek ke situs resmi Citilink untuk informasi terbaru dan terlengkap. 3. Nantinya info tersebut akan diminta oleh customer centre Citilink. Seluruh tiket dan penumpang (dewasa, anak-anak, dan bayi) mendapat perlakuan sama dalam hal refund dengan kebijakan sebagai berikut: Tiket penumpang yang meninggal dapat di-refund penuh (100% dari tarif dasar per penumpang) jika anggota keluarga bisa melengkapi persyaratan dokumen pendukung, yang kemudian harus disetujui oleh maskapai. Namun jika Anda membeli tiket menggunakan kartu debit/kredit, maka Anda baru menerima kembali dana Anda 30 hari setelah pengajuan refund. Promo Tiket Pesawat ke San Francisco dari Jakarta. Self-cancellation, Sickness, Pregnancy, Double Booking. Dari awal saya mengajukan pembatalan pada tanggal 11 April 2019 hingga saat ini dana belum juga dikembalikan kepada saya. Garuda Indonesia: 08041807807 2. Ketika kalian melakukan proses refund, catatlah kode booking, nama penumpang, jadwal keberangkatan dan juga nomor rekening atas nama penumpang atau pemesan tiket. 4. Dilansir dari berbagai sumber, berikut kebijakan refund beberapa maskapai besar di Indonesia. Apabila harga tiket baru lebih murah dari harga tiket lama, maka tidak akan ada pengembalian (refund) selisih tersebut. Refund XXX). Citilink memprioritaskan penanganan bagi penumpang terdampak dengan memberikan kebijakan refund dan reschedule tiket sesuai ketentuan berlaku. Untuk memudahkan kita dalam melakukan pembatalan atau refund/reschedule tiket pesawat, kita bisa menghubungi call center masing-masing maskapai sesuai dengan maskapai tiket kita. 2. Saya refund tiket Citilink dari tgl 13 Maret sampai sekarang saja danan refundnya belum kembali juga bikin kesel aja Citilink, kemarin disuruh tnggu 60 hari kerja setelah mengirimkan fomulir refund. Ticket Validity Period. Antara 24 jam sampai 12 jam, refund dikenakan biaya pembatalan 70% dari tarif dasar tiket per penumpang. Vouchers cannot be cashed and expire according to the validity date. Citilink akan memprioritaskan penanganan bagi penumpang yang terdampak pembatalan jadwal penerbangan karena pemberlakuan larangan mudik hingga 31 Mei 2020. Pengembalian di bawah 48 jam sampai dengan 24 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian paling sedikit sebesar 40 persen dari tarif dasar. Saya ingin menyampaikan keluhan saya mengenai proses pengajuan refund maskapai Citilink yang sangat lama sekali prosesnya. SAYA PENGAJUAN REFUND citilink TGL 5 MEI 2020 di web pegi-pegi.com, infonya kan katanya alasa covid ini makanya tidak ada biaya dan prose paling lama 3 bulan, dan sudah lebih dari 3 bulan uang tiket saya belum ditransfer-transfer lumayan soalnya 6orang sekitar 2.076.916 dan ternyata tgl 24 Agustus terima transferan cuma Rp. Selama pandemi COVID-19, kebijakan refund tiket pesawat dari tiket.com dapat dilihat pada section kebijakan refund di bagian bawah. Mereka yang terlambat sampai Bandara Soekarno-Hatta bisa melakukan refund dan reschedule tiket pesawat. Pastikan untuk mengecek persyaratan wajib sebelum melakukan perjalanan, serta info lebih lanjut dan syarat dari masing-masing partner tiket.com. Jika penerbangan Anda mengalami pembatalan dari pihak maskapai, maka Anda berhak mendapatkan refund sebesar 100% dari tarif dasar per penumpang. Refund dan reschedule dapat secara mandiri dilakukan melalui aplikasi resmi perusahaan. detikTravel Sabtu, 20 Jun 2020 12:50 WIB Traveler Frustrasi Refund Tiket Lama? Dear Media Konsumen dan Citilink,. Ini Penyebabnya Pengembalian di bawah 24 jam sampai dengan 12 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian paling sedikit 30 persen dari tarif dasar. Jum'at sore, 4 Februari lalu, saya memerlukan tiket tujuan Jakarta - Medan untuk keberangkatan hari esoknya. Menurut kamus Bahasa Inggris, arti Refund adalah pengembalian uang/ mengembalikan uang pembayaran. Bila terjadi kondisi force majeure seperti bencana alam, badai, dan cuaca buruk maka berdasarkan peraturan Menteri Perhubungan no. Antara 4 jam sampai 1 jam, refund dikenakan biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket per penumpang. The period for submitting a refund voucher from October 15, 2020 for the validity period of the voucher is 1 (one) year from the date the voucher is issued. Oh iya, di web citilink sih ada juga aplikasi chat untuk ngobrol sama CS, cuma prosesnya jadi agak lama. Flight Plus. Well we'd love it if you left us a review. Facebook Citilink . Berita Perjalanan Maskapai Penerbangan Informasi Refund Tiket Citilink. Refund Tiket dari Citilink dan Antavaya Sangat Lama 14 Oktober 2017 Dedy Aswan 1 Komentar Antavaya , Citilink , Refund , Travel Agent Ikuti kami di Google Berita Jika tidak, maka kebijakan refund karena alasan pribadi akan berlaku. Catatan: Kebijakan mengenai besaran jumlah refund merupakan hak maskapai dan dapat berubah sewaktu-waktu. Look Up Bookings. Booking Details. Confirmation number: Passenger last name: Find Booking Entah sayanya males berlama-lama karena reschedule itu harus sebelum memasuki 24 jam sebelum keberangkatan. Periode pengajuan refund voucher dari tanggal 15 Oktober 2020 untuk masa berlaku voucher adalah 1 (satu) tahun sejak tanggal voucher diterbitkan. 16 Mar 2020 - I submitted the froms but I left out certain stuff that I thought was too confidential. 6. Anda dapat menghubungi kami Citilink Indonesia melalui : 0804 1 080808 . Karenanya, sebaiknya Anda ubah jadwal paling lambat 72 jam sebelum agar selisihnya tidak begitu besar. 2. Untuk refund melalui call center, maskapai akan meminta Anda mengirimkan scan/foto bukti identitas diri Anda untuk verifikasi data. Sampai 72 jam sebelum keberangkatan, refund dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.